Algemene voorwaarden Kimprovement Online Coaching

Versie: 1 januari 2026

Vestigingsplaats: Arnhem, Nederland

Rechtsvorm: Eenmanszaak

KVK: 87946033

Artikel 1 – Definities

Kimprovement Online Coaching: de eenmanszaak die online coaching, voedingsbegeleiding, trainingsschema’s en aanverwante diensten aanbiedt.
Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Kimprovement Online Coaching.
Overeenkomst: de afspraak tussen Kimprovement Online Coaching en de klant over het leveren van coaching, voedingsbegeleiding, trainingsschema’s of een combinatie daarvan.
Coaching: de online begeleiding die door Kimprovement Online Coaching wordt aangeboden, waaronder begrepen begeleiding op het gebied van voeding, training, leefstijl, voortgang en gedrag.
Traject: de vooraf overeengekomen periode waarin de klant gebruikmaakt van de diensten van Kimprovement Online Coaching.
Schema’s: door Kimprovement Online Coaching persoonlijk of algemeen opgestelde voedings- en/of trainingsschema’s.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Kimprovement Online Coaching.
Door het aangaan van een overeenkomst met Kimprovement Online Coaching verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld, zodat de klant deze kan lezen en bewaren.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk tussen Kimprovement Online Coaching en de klant zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Kimprovement Online Coaching biedt onder andere:
- online coaching;
- voedingsschema’s en voedingsbegeleiding;
- trainingsschema’s;
- voortgangsbegeleiding;
- combinaties van bovenstaande diensten.
De inhoud, duur en prijs van een traject worden vooraf met de klant afgesproken.
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod van Kimprovement Online Coaching accepteert.
De belangrijkste kenmerken, prijs en duur van het gekozen traject worden vooraf duidelijk aan de klant meegedeeld.

Artikel 4 – Doelgroep

De diensten van Kimprovement Online Coaching zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.
Kimprovement Online Coaching behoudt zich het recht voor om een klant te weigeren indien redelijkerwijs blijkt dat de diensten niet geschikt zijn voor de betreffende persoon.

Artikel 5 – Uitvoering van de coaching

Kimprovement Online Coaching zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.
Coaching en schema’s worden afgestemd op de informatie die de klant aan Kimprovement Online Coaching verstrekt.
De klant is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en naar waarheid verstrekken van relevante informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de coaching.
Indien de klant onjuiste, onvolledige of achterhaalde informatie verstrekt, kan dit invloed hebben op de kwaliteit en geschiktheid van de begeleiding.
Kimprovement Online Coaching geeft geen garantie dat een bepaald resultaat wordt behaald. Resultaten verschillen per persoon en zijn onder andere afhankelijk van inzet, naleving van adviezen, omstandigheden, gezondheid, trainingsbelasting, voeding en andere individuele factoren.

Artikel 6 – Voeding en training

De voedings- en trainingsbegeleiding van Kimprovement Online Coaching is bedoeld als coaching en algemene begeleiding en vormt geen medische behandeling.
De verstrekte voedings- en trainingsadviezen zijn niet bedoeld om een diagnose te stellen, een medische aandoening te behandelen of medische zorg te vervangen.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de gegeven adviezen en voor de keuzes die hij of zij maakt met betrekking tot voeding, training en leefstijl.
Bij bestaande of vermoede gezondheidsproblemen, blessures, klachten, medicijngebruik, eetproblematiek of andere medische omstandigheden dient de klant vooraf advies in te winnen bij een bevoegde arts of andere gekwalificeerde zorgprofessional.
De klant dient Kimprovement Online Coaching eerlijk en volledig te informeren over omstandigheden die relevant kunnen zijn voor de coaching.
Indien Kimprovement Online Coaching van mening is dat verdere begeleiding niet verantwoord is zonder medische beoordeling, kan de begeleiding tijdelijk worden opgeschort of beëindigd.

Artikel 7 – Betaling

De klant betaalt de overeengekomen prijs vooraf, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Indien een betalingsregeling wordt afgesproken, worden de termijnen en betaaldata vooraf vastgelegd.
Een betalingsregeling verandert niets aan de oorspronkelijk overeengekomen totale prijs van het traject.
Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, is de klant na het verstrijken van de overeengekomen betaaltermijn in verzuim, voor zover de wet dit toestaat.
Kimprovement Online Coaching kan bij een betalingsachterstand de dienstverlening opschorten totdat de openstaande betaling(en) zijn voldaan.
Eventuele redelijke buitengerechtelijke incassokosten kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, aan de klant worden doorberekend.

Artikel 8 – Duur en einde van het traject

De duur van het traject wordt vooraf met de klant overeengekomen.
Indien een traject een vaste einddatum heeft, eindigt de overeenkomst automatisch op die datum.
Na afloop van het traject vindt geen automatische verlenging plaats, tenzij partijen vooraf uitdrukkelijk een nieuwe overeenkomst aangaan.
Een nieuw traject of verlenging wordt afzonderlijk overeengekomen.

Artikel 9 – Annulering en tussentijdse beëindiging

Een klant kan een overeenkomst niet zonder meer tussentijds beëindigen met het recht op volledige terugbetaling, indien Kimprovement Online Coaching de overeengekomen diensten reeds heeft geleverd of verplichtingen voor het traject is aangegaan.
Indien de klant het traject tussentijds wil beëindigen, kan Kimprovement Online Coaching beoordelen of beëindiging en eventuele terugbetaling mogelijk is.
Indien Kimprovement Online Coaching de overeenkomst niet of niet naar behoren uitvoert, krijgt zij eerst een redelijke mogelijkheid om het probleem te herstellen, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.
Wettelijke rechten van de consument blijven altijd van toepassing.

Artikel 10 – Herroepingsrecht en directe start

Wanneer de overeenkomst online of op afstand met een consument wordt gesloten, geldt in beginsel het wettelijke herroepingsrecht.
Indien de klant wil dat Kimprovement Online Coaching al tijdens de wettelijke bedenktijd met de dienstverlening begint, kan de klant hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming geven.
Indien de klant uitdrukkelijk verzoekt om volledige uitvoering van de dienst binnen de bedenktijd en daarbij erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd, wordt dit vooraf afzonderlijk vastgelegd.
Indien slechts een deel van de dienst tijdens de bedenktijd wordt uitgevoerd en de klant vervolgens rechtsgeldig herroept, kunnen de wettelijke regels over betaling voor het reeds uitgevoerde deel van de dienst van toepassing zijn.
Kimprovement Online Coaching verstrekt de klant vóór het sluiten van de overeenkomst de wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht.

Artikel 11 – Geen garantie op resultaten

Kimprovement Online Coaching geeft geen garantie op gewichtsverlies, spiergroei, vetverlies, krachttoename, conditieverbetering of enig ander specifiek resultaat.
Resultaten zijn afhankelijk van individuele omstandigheden en de mate waarin de klant de gemaakte afspraken en adviezen opvolgt.
Voorbeelden, testimonials of resultaten van andere klanten vormen geen garantie voor het resultaat van de individuele klant.

Artikel 12 – Verantwoordelijkheid van de klant

De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen keuzes en handelen.
De klant dient trainings- en voedingsadviezen op een verstandige manier toe te passen.
Bij pijn, blessures, ziekte, duizeligheid, ernstige vermoeidheid of andere lichamelijke klachten dient de klant de activiteit te stoppen of aan te passen en zo nodig professionele medische hulp in te schakelen.
De klant mag adviezen niet gebruiken op een manier die strijdig is met medische instructies van een arts of andere bevoegde zorgprofessional.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Kimprovement Online Coaching voert de diensten zorgvuldig en naar beste vermogen uit.
Kimprovement Online Coaching is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de klant adviezen onjuist, onvolledig of anders dan bedoeld toepast.
Kimprovement Online Coaching is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit informatie die door de klant onjuist of onvolledig is verstrekt.
Kimprovement Online Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Kimprovement Online Coaching voor zover een dergelijke beperking wettelijk niet is toegestaan.
De wettelijke rechten van consumenten blijven volledig van toepassing.

Artikel 14 – Persoonlijke schema’s en intellectueel eigendom

Alle door Kimprovement Online Coaching gemaakte voedingsschema’s, trainingsschema’s, documenten, teksten, methodes, programma’s en andere materialen blijven, voor zover wettelijk mogelijk, intellectueel eigendom van Kimprovement Online Coaching.
De klant ontvangt uitsluitend een persoonlijk gebruiksrecht voor de duur en het doel waarvoor het materiaal is verstrekt.
Het is niet toegestaan om materiaal van Kimprovement Online Coaching zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden, verkopen, publiceren, door te sturen of commercieel te gebruiken.
De klant mag persoonlijke schema’s voor eigen gebruik bewaren en gebruiken.

Artikel 15 – Communicatie

De communicatie tussen Kimprovement Online Coaching en de klant kan onder andere plaatsvinden via e-mail, WhatsApp, een online platform of andere vooraf afgesproken communicatiemiddelen.
Kimprovement Online Coaching streeft ernaar berichten binnen een redelijke termijn te beantwoorden.
Kimprovement Online Coaching is geen 24/7 hulp- of spoeddienst.
Bij medische of acute problemen dient de klant contact op te nemen met een bevoegde zorgprofessional of hulpdienst en niet te wachten op een reactie van Kimprovement Online Coaching.

Artikel 16 – Overmacht

Kimprovement Online Coaching is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting indien zij daartoe tijdelijk of blijvend wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs niet aan haar kunnen worden toegerekend.
Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ziekte, technische storingen, internetstoringen, storingen bij gebruikte software of platforms, stroomuitval en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Kimprovement Online Coaching.
Indien mogelijk zal Kimprovement Online Coaching de klant zo snel mogelijk informeren en zoeken naar een passende oplossing.

Artikel 17 – Klachten

Klachten over de dienstverlening dienen zo snel mogelijk na ontdekking bij Kimprovement Online Coaching te worden gemeld.
De klant dient de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven.
Kimprovement Online Coaching zal een klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en proberen samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de klant.

Artikel 18 – Persoonsgegevens

Kimprovement Online Coaching verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats volgens de toepasselijke privacywetgeving.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring van Kimprovement Online Coaching.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.

Artikel 19 – Wijziging van de algemene voorwaarden

Kimprovement Online Coaching kan deze algemene voorwaarden wijzigen indien daar een redelijke aanleiding voor bestaat.
Wijzigingen worden vooraf aan klanten meegedeeld wanneer dit wettelijk vereist is.
Wijzigingen mogen niet in strijd zijn met dwingend recht of de wettelijke rechten van consumenten beperken.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst tussen Kimprovement Online Coaching en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, kan het worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels voor consumenten.

Artikel 21 – Slotbepaling

Indien één bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
De ongeldige bepaling wordt, voor zover wettelijk mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, gelden de wettelijke bepalingen.

Kimprovement Online Coaching

Arnhem, Nederland

Eenmanszaak